Refund policy

**Algemene voorwaarden - Webshop Voedingssupplementen**

**1. Definities**

1.In deze Algemene Voorwaarden:

- “Webshop”: de online winkel waarin voedingssupplementen worden aangeboden, waaronder maar niet beperkt tot de producten zwartzaadgummies met honing en zwartzaadolie.

- “Klant”: de natuurlijke of rechtspersoon die via de Webshop een bestelling plaatst.

- "Producten": de voedingssupplementen, waaronder zwartzaadgummies met honing en zwartzaadolie, die in de Webshop worden aangeboden.

- "Verkoper": de exploitant van de Webshop.

**2.Toepasselijkheid**

2.1.Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Verkoper en Klant met betrekking tot de Producten.

2.2.Door het plaatsen van een bestelling via de Webshop gaat de Klant akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

**3.Bestelling en levering**

3.1.De Producten kunnen via de Webshop worden besteld.

3.2.Na ontvangst van de bestelling ontvangt de Klant per e-mail een orderbevestiging.

3.3.De Verkoper streeft ernaar om bestellingen binnen de gestelde termijnen te leveren. Er kunnen echter vertragingen in de levering optreden en deze geven de Klant geen recht op schadevergoeding.

3.4.De verzendkosten en geschatte levertijd worden tijdens het bestelproces vermeld.

**4.Prijs en betaling**

4.1.De prijzen van de Producten zijn vermeld in Euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten.

4.2.Betaling dient vooraf te geschieden via de beschikbare betaalmethoden in de Webshop.

4.3.De Verkoper behoudt zich het recht voor om de prijzen van de Producten en de verzendkosten te wijzigen. Deze wijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

**5.Herroepingsrecht en retourneren**

5.1.De Klant heeft het recht om de bestelling binnen veertien (14) dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

5.2.Retourzendingen dienen ongeopend, onbeschadigd en in de originele verpakking te zijn.

5.3.De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de Klant, tenzij de ontvangen Producten beschadigd of onjuist zijn.

5.4. Bij retournering zal Verkoper het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de geretourneerde Producten terugbetalen.

**6.Garantie en aansprakelijkheid**

6.1.Verkoper garandeert dat de Producten voldoen aan de geldende kwaliteitsnormen.

6.2.De aansprakelijkheid van Verkoper is beperkt tot de aankoopprijs van de betreffende Producten.

6.3.De Verkoper is niet aansprakelijk voor eventuele gevolg- of indirecte schade veroorzaakt door het gebruik van de Producten.

**7.Privacy en gegevens**

7.1.De persoonsgegevens van Klant worden verwerkt in overeenstemming met de privacyverklaring van Verkoper, welke beschikbaar is op de Webshop.

7.2. Verkoper zal de persoonsgegevens van Klant niet zonder toestemming aan derden verstrekken, tenzij dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de bestelling.

**8.Geschillen**

8.1.Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

8.2.Geschillen tussen Verkoper en Klant zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Verkoper.

**9. Contact**

Voor vragen, opmerkingen of klachten over de Webshop of de Producten kan Klant contact opnemen met Verkoper via de contactgegevens vermeld op de Webshop.

Door het plaatsen van een bestelling via de Webshop gaat de Klant akkoord met deze Algemene Voorwaarden.